Byłam ostatnioj w sklepie RTv Euro Agd, żeby kupić tusz do drukarki do pracy. Wizyta powinna być szybka, teoretycznie. Najpierw Pan nie mógł w ogóle znaleźć odpowiedniego tuszu do drukarki ( nadmienię tylko, że miałam model drukarki i numer tuszu). Po ogarnięciu sytuacji zdał sobie sprawę, że takiego numeru nie mają na stanie, ale sprowadzą na jutro, i w tym momencie zaczęły się schody. Wypisanie faktury na firmę (już nie raz robiłyśmy zakupy w tym sklepie więc w bazie jesteśmy) było niemożliwe dla Pana, a ulica Billewiczówny przeszła najśmielsze oczekiwania. Belwederska? Mokotowska? BILLEWICZÓWNY!! Suma sumarum Pan wypisał zlecenie na mnie a dopiero przy odbiorze inny Pan wypisał fakturę na firmę:)

Niestety, ostatnio byłem zmuszony zareklamować towar (telewizor) zakupiony 2 dni wcześniej przez babcie. Pierwszą osobą, jaką spotkałem w sklepie był Pan w niebieskiej koszuli, kiedy opisałem problem ze sprzętem zostałem wysłany do Pana w żółtej koszuli, który rzekomo miał znajdować się "w okolicach" biura obsługi klienta. Gdy wreszcie udało mi się go znaleźć ponownie zostałem odesłany do osoby ubranej na niebiesko, która stwierdziła, że w związku z tym, że mamy sobotę to i tak telewizor nie zostanie wysłany do producenta (transport w soboty nie funkcjonuje) i żebym przyniósł telewizor w poniedziałek.

Próbowałam kupić aparat fotograficzny, niestety pani, którą poprosiłam o pomoc stwierdziła, że się tym nie zajmuje i kazała poszukać kogo samemu albo samej poszukać na wystawie interesujących modlki. W tym czasie wszyscy pracownicy(2) akurat kogo obsługiwało. próbowałam 3 razy z takim samym skutkiem.

Odwiedziłem ten sklep aby zorientować się w ofercie netbooków. Na wejściu, od razu rzuciła mi się w oczy grupka dzieci stojących przy telewizorze i oczywiście grająca w grę na konsoli. Zachowywali się dość głośno. Sklep był bardzo zadbany, asortyment poukładany, do każdego przedmiotu był swobodny dostęp. Personelu nie było tym razem zbyt dużo, co się rzadko zdarza w tym sklepie. Jeden pan odkurzał przestrzeń za półkami co generowało dość spory hałas i utrudniało zakupy. Asortyment bardzo duży, ale ceny niestety nie są konkurencyjne. Nawet produkty będące w promocji są o kilka-kilkanaście procent droższe niż w internecie. Niestety tego dnia naprawdę ciężko było trafić na wolnego pracownika, który mógłby mi wytłumaczyć różnicę miedzy poszczególnymi modelami. Temperatura w sklepie odpowiednia - chociaż nie ma klimatyzacji, zainstalowane pod sufitem wiatraki radzą sobie dobrze. Generalnie dobry sklep z dużą ilością asortymentu, który jest niestety stanowczo za drogi.

Potrzebowałam karty pamięci do telefonu. W internecie znalazłam promocję na kartę Nokii w RTV Euro AGD. Gdy weszłam do sklepu nie mogłam znaleźć miejsca z takimi akcesoriami, a w poblizu nie widziałam nikogo z personelu. Gdy znalazłam jakiegoś Pana który wyglądał jakby tu pracował poprosiłam o pomoc. Okazało sie że karty znajdują się przy kasie gdzie siedział cały personel sklepu. Kupiłam kartę lecz do tego sklepu więcej nie pójdę

Salon Euro RTV AGD w centrum handlowym Galaxy mieści się na dość dużej powierzchni. Sklep jest wyjątkowo dobrze zaopatrzony i przestronny. Można swobodnie poruszać się między regałami. Salon oferuje między innymi: artykuły AGD, RTV i multimedia. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Dzięki licznym promocjom ceny towaru są naprawdę korzystne. Obsługa w kasie jest bardzo miła, a kolejki umiarkowane. Personel na sali sprzedaży był bardzo sympatyczny i kompetentny.

Do sklepu tej sieci wszedłem bez konkretnego celu, jednak po chwili rozglądania się po sklepie zauważyłem, że są w promocji lodówki turystyczne. Całkiem fajne i w dobrej cenie, dokładnie takie jak mnie interesują. Poprosiłem więc pana z obsługi, żeby sprawdził mi czy lodówka, którą jestem zainteresowany jest ostatnim egzemplarzem, czy są jeszcze inne. Po chwili poszukiwań w komputerze poinformowano mnie, że to ostatni egzemplarz. Nie zamierzałem go jednak kupować, bo był on porysowany i nieco przyniszczony (tak czasem bywa z egzemplarzami z wystawy). Pan jednak poinformował mnie, że gdybym był zainteresowany zakupem takiej lodówki, to w innym centrum handlowym na terenie Opola w sklepie EuroRTVAGD są dostępne egzemplarze jeszcze nie rozpakowane. Po raz pierwszy spotkałem się z takim zachowaniem obsługi i muszę przyznać, że jestem z tego bardzo zadowolony. Polecam sklep, bo miło mnie w nim zaskoczono. Oczywiście lodówkę kupiłem w innym sklepie, który polecił mi pan z obsługi.

Worek 24 maja wybrałem się z zamiarem dokonania zakupu lodówki w sklepie RTV EURO AGD . Muszę przyznać , że wnętrze salonu prezentuje się bardzo ładnie , logo , witryny czystość podłóg nie budzi żadnych wątpliwości . Dysponując dużą ilością czasu nim udałem się po towar którym byłem zainteresowany , dokonałem obserwacji całego sklepu . Przy każdym sprzęcie widoczne były ceny , naklejki , zawieszki - ekspozycja na regałach i wygląd pracowników estetyczny . Po chwili przechadzania się po sali udałem się do alei z sprzętem AGD z zamiarem dokonania zakupu lodówki - analizując wszystkie za i przeciw licząc jeszcze na to , że ktoś z pracowników do mnie podejdzie bym mógł przedyskutować czy mój wybór wybranej lodówki jest słuszny - lecz musiałem sobie około 10 minut odczekać ponieważ widziałem jak dwóch pracowników obsługiwało innych klientów . Nagle po pewnej chwili podchodzi do mnie Pan - Kierownik zmiany , o czym sugerował identyfikator pracownika i pyta w czym mogę pomóc . Powiedziałem w czym jest rzecz i jak lodówka mnie interesuje. Pracownik posiadał ogromną wiedzę , odpowiedział na każde moje pytanie nie budząc żadnych wątpliwości . Wymienił wszystkie cechy produktu i pozytywna jak i negatywne - więc z rozmowy byłem dość usatysfakcjonowany . W momencie gdy postanowiłem dokonać zakupu - pracownik poprosił mnie do stanowiska bym mógł dokonać finalizacji . Zadał kilka formalnych pytań m.in- godziny dostarczenia sprzętu informując , że lodówka będzie dnia następnego . Gdy otrzymałem dokument dokonania zakupu Pan poprosił bym udał się do kasy . W kasie pracownica przywitała miło i grzecznie podając kwotę do zapłaty . Wydano mi resztę prawidłowo i podziękowano za zakup. Dnia następnego w umówionym przedziale godzinowym serwis dostarczył mi zamówiony sprzęt - panowie byli bardzo mili - sprzęt został dostarczony i umiejscowiony w miejscu , w którym sobie zażyczyłem - lecz poprosiłem o nie odpakowywanie sprzętu i nie poziomowanie sprzętu ponieważ zamierzam w kuchni wymieniać panele . Związku z tym faktem pracownik w dokumencie zakupowym dopisał informację "Nie wypoziomowano"- i poinformował , abym udał się do salonu i zostanie mi zwrócona kwota 20 zł ponieważ nie została wykonana przez nich do końca usługa na moje życzenie . Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie jak i przez Panów , którzy dostarczyli mi zakupiony towar.

W ostatnich dniach miałem okazje a przede wszystkim potrzebę zakupienia nowego telewizora. W przypadku sprzętu RTV zawsze w pierwszej kolejności zaglądam do oferty EURO AGD. Po wybraniu interesującego mnie modelu dokonałem porównania ceny na rynku. Mimo że ich oferta nie była najtańsza to jednak zakupu dokazywałem u nich.Zadecydował fakt że mogłem nabyć ten telewizor na raty w ofercie rat 0% które w porównaniu nawet do ofert internetowych okazały się w sumie dużo tańsze.

Sklep duży i z daleka widoczny dla klientów. W środku klimatyzacja i przyjazna atmosfera. Towar wyeksponowany dobrze, choć duża jego ilość daje przytłaczając wrażenie. Dość wysokie ceny i brak możliwośći targowania sprawia, ze odchodzi chęć zakupu. Personel pracujący na sklepie widoczny dla klienta., choć trzeba długo czekać na pomoc lub uzyskanie informacji.

prosiłam o pomoc kogoś z obsługi , musiałam czekać około 10 minut aż Pan się zjawił, chciałam dobrać worki do odkurzacza, lecz nie pamiętałam typu, wskazałam na taki sam model, Pan pokazał mi tylko półki gdzie wiszą różne rodzaje worków i odszedł,miałam wrażenie ,że nie jestem dobrym klientem ponieważ kupuję "tylko " worki

Obsługa na bardzo niskim poziomie! Barak zainteresowania klientem. Dodatkowo po prośbie o dodatkowej informacji na temat laptopa, została moja prośba zbagatelizowana! Wysyłano mnie o od jednego ekspedienta do drugiego gdyż żaden nie potrafił odpowiedzieć precyzyjnie na moje pytania. Co prawda cena, asortyment były konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów. Niestety niechętnie będę tak chodziła w celu zrobienia jakichkolwiek zakupów sprzętu RTV lub AGD. Wolałabym zapłacić odrobinę drożej za sprzęt, ale być fachowo i miło obsłużona.

miałem problem z waga kuchenną. wymieniono n nowa bez żadnych problemów. Duża kompetencja. Mila obsługa. Rozmowa na merytoryczne tematy z kierownictwem. Sprawę załatwia osobiście kierownik placówki. Służył radą i pomocą w w ewentualnej wymianie na inny ,model. proponował ciekawe rzeczy w promocji. polceam

To duży i przestronny salon w którym towary ułożone są w sposób bardzo logiczny. Każda sekcja obejmuje inny asortyment, dobrze opisany i oznaczony z widoczną ceną. Pracownicy schludnie i czysto ubrani. Nie narzucający się klientom ale widać, że zawsze gotowi do pomocy. Towarów bardzo dużo w urozmaiconej gamie modeli i cen. Salon czysty dobrze oświetlony, z odpowiednio dobrana temperaturą pomieszczenia. Niektóre artykuły tańsze niż w dużych centrach handlowych.

Duży sklep, duży wybór asortymentu, ale jak przychodz co do czego to nie ma co kupić. Mam wrażenie że jakoś ten sklep RTV EURO AGD jest słabo wyposażony. Do tego obsługa sklepu tutaj pozostawia do życzenia, przynajmniej na niektórych działach. Przede wszytskim jest niedouczona. Jak zachodzę na dział z aparatami fotograficznymi i pytam sie o cos pracownika tego działu to powinien sie orientowac w swoim asortymencie a nie robic z siebie nie powiem kogo. Może i mają ci pracownicy dobre chęci, cle na chęciach się kończy. Ceny w tym sklepie są dosyc przystepne.

Po długim namyśle i porównaniu ofert zdecydowałem się wraz z żoną na zakup netbooka Toshiba nb500. Produkt ten za rozsądną cenę 999 zł oferowała sieć Euro Rtv Agd. Po wejściu do sklepu udaliśmy się niezwłocznie do półki z laptopami i netbookami. Odnaleźliśmy szybko wybrany produkt. Porównywaliśmy z innymi sprzętami tej samej klasy, oglądaliśmy też produkty o lepszych specyfikacjach technicznych. Przez około 10 min. (nie mierzyłem czasu nikt do nas nie podszedł a stała z nami jeszcze jedna klientka z dzieckiem. W tej części sklepu był tylko jeden pracownik, który obsługiwał innego klienta. Cierpliwie czekaliśmy. W końcu zaczepiłem tego pracownika, prosząc o wydanie nam produktu z magazynu. Obiecał, że przyjdzie za chwilę, więc czekaliśmy nadal. W końcu przyszedł do nas wskazaliśmy mu wybrany towar. Pan wypisał nam jakiś kwit, wcześniej odrzucając jakiekolwiek możliwości negocjacji ceny(kazał rozmawiać z kierownikiem), z którym udaliśmy się do kasy. Pani w kasie przyjęła pieniądze, paragon przypięła do kwitu. Następnie daliśmy kwit i paragon kolejnemu pracownikowi obsługi, który miał nam wydać towar z magazynu. Po jakimś czasie przy kasie pojawił się pracownik obsługi z kartonem z netbookiem. Zażądał od nas...paragonu. Zaczęła się nerwówka," ale my paragon oddaliśmy Panu". Pracownik twierdził, że niczego nie wziął. Ostatecznie okazało się, że pomyliśmy pracowników o zbliżonym wyglądzie. drugiego pracownika zawołano, paragon się znalazł. Sytuacja się wyjaśniła, ale my przez moment czuliśmy się jak złodzieje, lub, że będziemy musieli walczyć o nasze pieniądze. Ze sklepu wyszliśmy z niesmakiem... i dobrym laptopem. Największy minus tego sklepu to brak zainteresowania klientem. Jestem w stanie zrozumieć, że wszystkie sklepy minimalizują wydatki na personel. Problem w tym, że kiedy ja czekałem na kogoś kto się mną zainteresuje widziałem, że rozwieszano plakaty wewnątrz sklepu, ktoś krąży i dowcipkuje, ktoś biega z jednego miejsca w drugie. A ja jako klient mam czekać!. Pytanie tylko ile?

Po pracy chciałem obejrzeć kilka telewizorów i przeanalizować jaki warto kupić do mojego małego pokoju. Niestety, po raz kolejny będąc w tym sklepie sytuacja jak poprzednio (gdy oglądałem obiektywy do aparatów). Mimo mojego kilkuminutowego przechadzania się pomiędzy telewizorami i czytania ich parametrów, nikt z obsługi nie podszedł zapytać, czy w czymś może mi pomóc. Pracownicy obsługi po prostu sobie stali i plotkowali, dopiero po "zaczepieniu" z wielką łaską starali się pomóc. Chyba jednak robili to z przymusu bo i tak nic fachowego się nie dowiedziałem.

Jestem zażenowana jakością obsługi w tej placówce. Udałam się w celu nabycia telewizora, w sklepie nie było wielu klientów pomimo tego personel nie był zbyt zainteresowany moją osobą i pomącą mi. Sama musiałam poprosić jednego z panów o pomoc i udzielenie mi informacji. Niestety sprzedawca nie potraktował mnie zbyt poważnie a informacje jakich mi udzielił były lakoniczne, w między czasie pojawił się nowy klient mężczyzna i zostałam pozostawiona sama sobie. W taki własnie sposób nie dokonałam zakupu telewizora na który chciałam przeznaczyć około 3000 tyś.

Udałam się tam w ostatniej chwili po prezenty gwiazdkowe - odkurzacz i robot kuchenny. Szeroki asortyment pozwalał wybrać towar z każdej półki cenowej. Sklep nie jest zbyt przestronny, niektórym mogą przeszkadzać wąskie przejścia, czasem trudno się wyminąć dwóm osobom, jeśli jedna z nich kuca i ogląda towar. Przy kasie pani poinformowała mnie, że istnieje możliwość przedłużenia gwarancji na te produkty, z czego chętnie skorzystałam. Kolejka była długa, a czynne tylko jedno stanowisko, nie wiem, czy wynikało to z dnia (Wigilia), czy zwykle tak jest, ale czekałam blisko 20 minut na swoją kolej.

wybrałem się po zakup CB radia i anteny.Wchodząc jedyna osobą przyjaznom klientowi na wstępie jest ochrona.Udałem sie w poszukiwaniu radia idąc środkiem sklepu. Personel stoi na przeciwko ale nikt nie raczy zapytać czy pomóc.Na wystawie raptem 3 sztuki w tym jedno bez gruszki, ceny poprzestawiane bałagan jak po tornado.Wkońcu po upływie od 15 - 20 minut podchodzi młody Pan i pyta czy pomóc. Więc prosze go o radę, które radio by polecił. Pan mówi to zależy czy chce pan duże czy małe radio. Więc mu mówie, że nie będe z niego korzystał zbyt często sporadycznie wyjeżdzam w trasy. Radio ma się sprawdzać w aucie osobowym, dobrze by było żęby współgrało z autem i nie szumiało przy używaniu elektryki. Na co Pan pyta jakie konkretnie, więc mu podaje mazda 6 z 2010 r nowy samochód i napchany elektroniką. Pan mówi a to nie wie czy nie bedzie przebijało, ale mówi ze midlandy są ok. Pytam Pana o zasięg z tego modelu radia. Pan mi mówi ze radio nie ma na to wpływu zasieg zalezy od anteny. Więc korzystając ze faktu że juz ktoś do mnie podszedł prosze by i dobrał antene.Chciałem krótką, łamana. Więc Pan szuka na haczykach anteny. Pytam go czym ogólnie się sugerować przy wyborze Pan mówi mocą i że najlepiej poczytać opinie u nich na stronie. Więc mu mówie że mam własnie 3 polecane na stronie podając numery. Więc sprzedawca podał mi wybrany 1 model grzecznie zaprosił mnie do komputera. Wraca i pyta czy radio wystawowe może być bo na półkach nie ma juz zapakowanego tego modelu. Więc mówie ze się zastanowie. Na co Pan proszę zaczekać sprawdze może na magayznie jest jeszcze jedna sztuka.Fart była jeszcze jedna sztuka.wystawiono dokument wydania towaru i pyta płatnośc gotówką? Więc mu mówię częściowo bonami sodexo a końcówkę kartą. Na co Pan stwierdza to tak jakby gotówką i kartą.Pytam Pana do ilu dni mogę sprawdzić to radio i gdyby szumy były zbyt uciązliwe to zwrócic towar i czy jest wogóle mozliwość zwrotu. Pan mówi że jest bez problemu i chyba to 7 dni ale to proszę płacąc przy kasie zapytać. Ok spokojnie wiec udaję sie do kasy. Tam 3 kobiety w sumie. Tylko jedna obsługuje dwie rozmawiają i się śmieją ze sprzedawcą.Podchodząc Pani ani nie mówi dzieńdobry, ani prosze czy zapraszam. Więc podaję wybrany sprzęt jak na taśmie gdzie robimy szybko na akord żeby się wyrobić. Pani mówi wkońcu : 278 zł. Więc podaje jej 200 w bonach i kartę. Na co Pani mówi tu miała byc płatnośc gotówka i kartą. Więc jej odpowiadam że ten Pan uznał bony jako gotówka i czy to jest jakiś problem. Pani nerwowo daj zamiast poprosze i udało się zapłaciłem. Pani mi oddała położyła 2 paragony i tyle. Więc pytam sie czy dostane jakąs reklamówke. Na co kobieta zdegustowana że poprosiłem reklamówke do 2 rzeczy podaje mi reklamówkę. Dziękując pytam do ilu dni jest termin zwrotu bo Pan który mnie obsługiwał nie był pewny czy do 7 dni. Na co Pani mówi nie wiem dokładnie ale prosze zapytać kierownika ten w koszuli na sklepie.Kieronik zajęty w trakcie wyjaśniania jakiejśc sytuacji z inna klientką. W tym czasie podchodzi do mnie Pan, który mnie obsługiwał i mówi że gdyby coś trzesczało to trzeba podjechać do serwisu i oni ustawia radio wykaz punktów jest dostepny na stronie radia jest to koszt około 50 zł. Kieronik wkońcu jest wolny wiec go pytam do ilu dni mogę zwrócic towar. Na co on że nie ma zwrotów zakupił Pan juz towar. Więc mu mówie że w takim razie ja nie chce tego sprzętu bo zostałem nie poinformowany w terminie o dodatkowych kosztach jakie musze ponieść a zarówno sprzedawca jak i pani kasjerka nie powiedziały mi że nie ma zwrotów jak pytałem i że prosze o zwrot kosztów w takim razie. na co oburzony kieronik mi mówi że nie ma zwrotów i żebym sobie poczytał regulamin.Więc mówie mu czemu nikt mnie o tym nie poinformował i że chciałbym porozmawiac z kierowniekiem. Na to Pan ja jestem kierownikiem wiec sie pytam o osobę bardziej kompetentną i wyższą stanowiekiem która rozwiąze ten problem.Pan kieronik mówi mi prosze o dowód zakupu. więc mu daje i prosi mnie bym wskazał mu kto mi udzielił informacji o zwrotach. Więc idziemy w kierunku kasy. pani oczywiście nie robi sobie nic z tego że o szcegóły do ilu dni mogę oddać towar skierowała mnie do kierownika zamiast powiedzieć ze nie ma. Więc mówie że prosze o zwrot kosztów. Kierownik mówi zapłacono bonami sodexo a one nie podlegaja zwrotowi może mi oddać 78 zł na stronie sodexo w regulaminie jest infoamcja o tym że bony sodexo nie podlegaja zwrotom pienięznym i ewentualnie moge sobie wybrać cos innego w tej sumie. Więc mu mówie że nie chce od nich pieniedzy 200 zł prosze o zwrot tego w bonach i końcówke tak jak płaciłem przelewem na konto. Na co Kieronik mówi nie mamy bonów żeby Panu oddać i że moge złozyc reklamacje. Więc mu mówie ze własnie to robie skladam reklamacje na zakupiony 15 minut temu towar i że chce go zwrócic bo nie zostałem poinformowany o terminie zwrotu tylko odesłany do pana w koszuli który jest kieronikiem i sprzedawca przed zakupem nie poinformował mnie o dodatkowych kosztach.Więc Pan kieronik dobrze prosze zostawic towar oddamy Panu bony jak ktoś nam zapłaci bonami. Wiec pytam kiedy ?Na to kieronik nie wiem jak ktoś zapłaci.Na co zarządałem konkretnego terminu i zapytałem czy do 14 dni od daty zakupu moge sie spodziewać informacji. Kieronik wklurzony na to mówi "nie wiem". No myśłałem ze szlak mnie trafi. Wiec poprosiłem o pisemne oświadczenie że przyjął ode mnie reklamacje i zbowiązuje sie do 14 dni zwrócić mi poniesione koszty. A Pan kieronik na to "dawaj mi ten dowód zakupu musze go skserować". Ok dałem na xero Pan napisał zwrot. Wiec mu mówie proszę o uwzględnienie terminu czyli do 4 maja 2011. Pytam czy w terminie 14 dni mamy wyłączyć święta żeby mieli więcej czasu na zebranie bonów. Na to kierownik nie zadzwonimy zaraz po świętach. Mówie mu ok poproszę jeszcze o napisanie danych pracownik, którzy mie obsługiwali i pana imie i nazwisko jako że podpisał się Pan tylko parafką. Na co kieronik że sa numery na paragonach i dokumencie wydania sprzetu i nie potrzebuje danych i zabiera oświadczenie ze musi je zatrzymać. Ok szkoda tylko że nie dał mi kopii dokumentu bo zostałem bez niczego a po tej sytuacji wiem ze nie zadzwoni.Dlatego jesli chcecie cos kupic w euro rtv agd najpier wykujcie regulamin ich. Potem poczytajcie na forach opiniee o produkcie który zamierzacie kupić a dopiero póxniej jak nie macie innego sieciowego sklepu pod blisko to idźcie to euro trc agd. ja juz wiem że napewno nie zakupie nic w tym sklepie.