Biedronka

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17488 z 24601)

Wyczyść filtry
Biedronka w Goleniowie...
Biedronka w Goleniowie - jedna i jedyna. Wchodzę - brak koszyków, klientów było sporo, ale puste koszyki przy kasach stały( ok 30szt.), jakiś pracownik powinien je przestawić pod wejście. Zaopatrzona w koszyk wracam do punktu wyjścia, mijam promowane produkty na "wyspach". Klient rozdeptał winogrona, okazuje się, że pracownica sprząta niemal od razu. Duży plus. Interesuje mnie oferta na ten tydzień, wszystko ładnie ułożone , a o tej porze spodziewałabym się bałaganu. Znowu widzę pracownika, układającego to, co klienci poprzewracali. Ceny - duże i czytelne, ułożone pod/nad towarami, nie ma bałaganu. Kasa - kolejka straszna (po ok. 9 osób). 2 na 4 kasy otwarte ale już słyszę charakterystyczny dzwonek i otwarto 3 kasę. Miło, że nie musiałam długo czekać. Kasjerka pracuje z prędkością karabinu maszynowego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w sobotnie popołudnie. Robię tam zakupy w miarę regularnie. W sklepie zachowanych jest większość standardów, aczkolwiek mam kilka uwag. W tym dni była duża liczba klientów w sklepie, a pracownice rozstawiły mnóstwo wózków z towarami, co często blokowało dostęp do półek z towarem. Wszystkie produkty posiadały ceny. Obsługa kasowa dobra, kasjerka przywitała mnie i pożegnała. Miałem tylko uwagę, że podczas gdy mnie obsługiwała, odstąpiła na chwilę, aby zająć się prośbą innego klienta. Małe plastikowe koszyki nie były dostępne przy wejściu, musiałem po niego pójść aż do stanowiska kasowego. Ogólnie oceniam obsługę dobrze.

Dariusz_28

01.09.2008

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego 55

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka przy kasie...
Kasjerka przy kasie nr 1 obsługiwała klientów z niechęcią. Towar prawie,że rzucała po przejechaniu przez czytnik.

Anna_402

25.08.2008

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie w jednej z "Biedronek" czynna zaledwie jedna kasa. W kolejce około 20 osób przede mną i żadnej reakcji ze strony kierownictwa. 27 minut w kolejce! Przynajmniej kasjerka była uśmiechnięta. Nie wiem tylko, czy z powodu tłoku, czy dla rozładowania negatywnych emocji...

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2008

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wolborska 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa sklepu. Ogólnie klient, robiący zakupy powinien być zadowolony z obsługi i jakości sprzedawanych towarów, jedynym mankamentem są podpici panowie czyhający na złotówkę z koszyka;).

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2008

Placówka

Piaski, Lubelska 100

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na moją negatywną...
Na moją negatywną ocenę wpłynęło zachowanie kasjerki. Podczas płacenia za zakupione produkty wydano mi "resztę". Wśród banknotów znalazła się 10-cio złotówka, której stan i wygląd wzbudził moje zainteresowanie. Odmówiłem przyjęcia banknotu i poprosiłem o inną 10-cio złotówkę. Otrzymałem odpowiedź, iż nie mam prawa do tego oraz, że skoro kasjerka przyjęła od kogoś ów banknot to teraz musi go wydać dalej. Obstawałem przy swoim i poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu. Ten niestety był nieobecny. Po kolejnych wymianach uwag, wymieniono mi banknot a paragon fiskalny rzucono na podłogę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2008

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie wielka kałuża rozlanego soku, której nie dało się obejść. Klienci przechodząc po niej (inaczej się nie dało), roznosili sok do końca alejki. W sklepie trwało rozkładanie towaru. Wyglądało to tak, jakby jedna osoba próbowała na raz rozładować towar na wszystkie półki. Wszystkie alejki były zablokowane przez pełne i puste kartony lub kosze, ale nikogo przy nich nie było. Dotarłem do alejki z warzywami a tu ponownie podłoga brudna jakby nigdy nie była myta, źródłem brudu nie mógł być rozlany sok. Dopiero w ostatniej alejce zobaczyliśmy Panią, która z mozołem wykładała towar z zaparkowanej opodal palety. Gdy zgłosiłem tej Pani rozlany sok w pierwszej alejce, odpowiedziała uprzejmie, że zaraz się tym zajmie i kontynuowała rozkładanie towaru. Przy kasach obsługa radziła sobie dość sprawnie z wyjątkiem problemów z wydaniem drobnych, których kasjerce akurat zabrakło i musiałem czekać aż rozmieni banknot na bilon w drugiej kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2008

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poranne zakupy w...
Poranne zakupy w sklepie, jak zwykle długie kolejki i działające tylko dwie kasy na pięć, na szczęście panie kasjerki szybko i sprawnie obsługują, więc nie stoi się zbyt długo. Na sklepie nie było nikogo z personelu i nikt nie mógł mi pomóc w znalezieniu promocyjnego towaru, ani udzielić informacji kiedy będzie.

Mariola_2

06.08.2008

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

WOY

(4.06)

Lepiej
Gorzej

Warus

(2.92)

Lepiej
Gorzej

123 market

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Do placówki wszedłem...
Do placówki wszedłem o godzinie 13:15. Strefa wejściowa oraz koszyki zakupowe były czyste. Po przejściu na salę sprzedaży, w sekcji warzywno-owocowej oraz przy lodówkach panował porządek, a produkty były ułożone prawidłowo. Pierwszy problem napotkałem w alejce z artykułami przemysłowymi i promocyjnymi (tzw. „kosze okazji”). Przejście zostało całkowicie zablokowane przez dwie wysokie palety z niezapakowanym towarem oraz porzucony wózek paletowy (paleciak). Szerokość wolnego miejsca wynosiła niecałe 30 cm, co całkowicie uniemożliwiało przejazd wózkiem zakupowym i zmuszało klientów do zawracania. W pobliżu nie było żadnego pracownika, który rozładowywałby ten towar. Następnie wybrałem z półki kawę mieloną, przy której widniała wyraźna, żółta etykieta promocyjna z ceną 14,99 zł. O godzinie 13:28 podszedłem do kasy tradycyjnej, przed którą stały dwie osoby. Zostałem obsłużony po dwóch minutach. Kasjerka w czystym stroju firmowym przywitała mnie słowami „Dzień dobry” i zapytała o kartę „Moja Biedronka”, którą od razu zeskanowałem. Tutaj pojawił się drugi problem – po zeskanowaniu kawy na ekranie kasy wyświetliła się kwota 19,99 zł. Zwróciłem uwagę kasjerce, że na półce widnieje cena promocyjna 14,99 zł. Pracownica odpowiedziała: „Ta promocja weszła dopiero od dzisiaj i pewnie system jeszcze się nie zaktualizował, ja nic nie poradzę”. Nie zaproponowała wezwania kierownika ani korekty ceny. Zdecydowałem się na zakup produktu w wyższej cenie. Po opłaceniu rachunku kartą otrzymałem paragon, a kasjerka pożegnała mnie słowami „Dziękuję, do widzenia”. Sklep opuściłem o godzinie 13:33.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!