Jakość Obsługi - Profil firmy

Cel wizyty:zakupy podstawowych...

Cel wizyty:zakupy podstawowych produktów spożywczych.Liczba czynnych kas:3,liczba osób na terenie sklepu ok.26,czas obsługi przy kasie 2 min.,czas oczekiwania w kolejce do kasy ok.20 min.Dostępnośc produktów nie budziła zastrzeżeń,sklep utrzymany w należytym porządku,jedynie czas oczekiwania w kolejce zbyt długi stąd ocena jakości obsługi wynosi +4.

Marzena_48

19.10.2008

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7/9

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie negatywne....

Pierwsze wrażenie negatywne. Zanim weszłam do sklepu, na zewnątrz przy wózkach kilka pracownic Biedronki stoi i pali papierosy - przy wejściu do sklepu!!!!!!Ogólnie sklep na zewnątrz czysty, w sroku już mniej. Brudna podłoga, paragony na podłodze!!!Robienie zakupów nie sprawia trudności pod warunkiem, że Panie nie wjeżdzają paletami na sklep i nie blokują przejścia z koszem z zakupami.Towar ładnie ułozony na półkach, nie ma luk, estetycznie ułozony towar zachęca do kupowania. Produkty w lodówkach zawsze świeże. Owoce warzywa również, świeże i estetycznie ułozone. Pani na sklepie bardzo chętne do pomocy w znalezieniu poszukiwanego towaru. Pytają czy w czymś jeszcze pomóc. Zawsze bardzo uprzejme, dzień dobry i miłego dnia jest tam na porządku dziennym. Zrobiłam zakupy, nie było problemu z doradzeniem i pomoca w poszukiwaniu.Problem zaczyna się przy kasie. Panie strsznie głośne (niektóre). Krzyczą do siebie nawzajem. Nie ma tu dyskrecji.Nie zawsze obsługa przy kasie idzie dosc szybko, na czym zależy nam kupującym. Czasami zdarza się, że jest strasznie długa kolejka i jedna kasa czynna. Prz kasie czysto, na taśmie zachowana higiena. Po podejściu do kasy Panie uprzejmie się witają, bardzo miło.Pytają czy potrzebna nam jest torba. Zawsze otrzymuję paragon!!!!! zawsze jestm grzecznie żegnana. Nie ma również problemu z zalegającymi koszykami podręcznymi przy kasach, sa na bieżąco odkładane na miejsce.Sklep bardzo na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocenę jaką przyznaje...

Ocenę jaką przyznaje to 4+, ponieważ w sklepach samoobsługowych nie powinno się dawać więcej punktów. Jak zrobił się większy ruch to została otwarta następna kasa.

Izabella_2

17.10.2008

Placówka

Szczytna, Słoneczna 82

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka nie dawno...

Biedronka nie dawno została odnowiono na zewnątrz i wewnątrz, bardzo ładnie poukładany towar na półkach, czysto. Towar jest tak rozmieszczony że łatwo i szybko można znaleźc dany produkt. Szukałam dzisiaj czajnika bezprzewodowego i nie mogłam znaleźć podeszłam do sprzedawczyni, pani ta stwierdziła, że raczej już brakło ale zaraz jeszcze to sprawdzi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Natłok towaru,złe rozmieszczenie...

Natłok towaru,złe rozmieszczenie towarów,brak dostepu do niektórych artykułów,niemoznosc swobodnego poruszania sie,tarasowanie przejsc paletami,rozładunek artykułów w czasie godzin obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Sanok, Lipińskiego 17

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niestety nie...

Sklep niestety nie gwarantuje przyjemności podczas dokonywania zakupów. W ofercie często (również dziś) brak produktów, które powinny być w ciągłej sprzedaży. Kiepskie oświetlenie sklepu sprawia, ze ma się ochotę jak najszybciej wyjść. Miła obsługa kas i ceny odpowiednie do jakości proponowanej oferty. Bardzo długie kolejki do kas! Jeśli nie muszę, nie wchodzę.

Barbara_35

16.10.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy towarów spożywczych....

Zakupy towarów spożywczych. Zatowarowanie sklepu dobre.

Anna_212

16.10.2008

Placówka

Wolsztyn, Dworcowa 11

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłam spore zakupy...

Zrobiłam spore zakupy i przyznaję że żadko je akurat robię w Biedronce ale traf chciał że akurat tego dnia tam zajechałam, a więc - zakupy w koszu, podchodzę do kasy, wyciągam kartę a tu - katastrofa - Biedronka nie obsługuje terminali płatniczych.W portfelu miałam 10 zł i straciłam zakupy a oni stracili klienta :)

Sylwia_73

16.10.2008

Placówka

Bieruń, Warszawska 156

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zebraniu produktów...

Po zebraniu produktów w sklepie, podeszłam do kasy, aby za nie zapłacić. Niestety, była ogromna kolejka, a czynna tylko jedna kasa. Kasjerka, która obsługiwała kasę, nawet widząc kolejkę nie zadzwoniła po drugą kasjerkę. A nawet gdy przyszła inna kasjerka, by sprzątać kasy, gdy zobaczyła kolejkę ludzi do kasy, w ogóle nie zareagowała, po prostu "olała" to.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2008

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep po modernizacji....

Sklep po modernizacji. Ogólne wrażenie - elegancja! Czysto, ładnie i jakby większy niż dotąd... No tak - nie ma już punktu z gsm i nie ma punktu - piekarni oraz stoiska mięsnego firmy z Sierakowa. Jest za to bankomat - to ważne, bo w Biedronkach nie zapłaci się przecież kartą. Co więcej - w tym wszystkim nawet personel jakiś sensowniejszy - udzielili mi informacji w jakim miejscu znajduje sie groch. Co prawda musiałem pytać dwie osoby, z których jedna wskazała mi alejkę, a druga miejsce. Winogrona tańsze niż w gazetce, ale za to napój energetyzujący Be Power okazał sie być droższy niż wskazywała na to cenówka na ścianie. To już nie jest dopuszczalne. Lód - rożek ma dwie ceny; pytanie która jest właściwa? Oczywiście ta wyższa. 3 dni później już brak w zaopatrzeniu bananów i brzoskwiń... Jednak zaopatrzenie szwankuje. W ulotce informacyjnej czytam o pendrive'ie - ze świecą go szukać. Podobnie inny notebook jest w ulotce, a inny na sklepie... Biorę poprawkę że to dyskont i to znanej sieci - nie spodziewam się cudów. Ocena bierze więc pod uwagę tę poprawkę. Inaczej byłaby ona niższa. W sklepie innej rangi na pewne zaniedbania nie przymknąłbym oka. Tu macham ręką. Gdyby tak jeszcze te kitle zmienili na sympatyczniejsze... Za to na koniec zdziwienie - paragon poinformował mnie, że byłem na zakupach w... Środzie Wielkopolskiej! To już jest niedopuszczalne prawnie...

Piotr_91

01.10.2008

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach po podstawowe produkty.Przy kasie miła obsługa,szybko,sprawnie

Alicja_49

30.09.2008

Placówka

Warszawa, Sobieskiego 18

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Małe pomieszczenie, trudno...

Małe pomieszczenie, trudno się poruszać. Przy wejściu jak się wchodzi na halę sprzedażową, przestrzeń jest podzielona pośrodku koszami z towarem, można iść tylko w jedną stronę "gęsiego". Towar nie jest poukładany branżowo, trudno znaleźć interesujący nas towar. Ceny owszem zachęcające, ale czynna jest tylko jedna kasa, więc kolejki są wielkie. Mało pracowników, nie ma kogo się zapytać o cokolwiek w razie wątpliwości. Na szczęście przygotowywany jest nowy lokal, miejmy nadzieję, że będzie lepszy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Chojnice, Plac Piastowski 31

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Biedronka w celu dokonania drobnych zakupów spożywczo - przemysłowych. w trakcie zakupów zawsze w pobliżu był pracownik sklepu i mógł służyć pomocą. Na półkach był porządek, jedynie w koszach z artykułami promocyjnymi był straszny bałagan. Przy kasie była strasznie duża kałuża. Ktoś rozlał wodę, ale obsługa nie usunęła zabrudzenia. kasjerka szybko obsługiwała klientów.

Anita_13

30.09.2008

Placówka

Kraśnik, niepodległości 16

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dzisiejszym...

w dniu dzisiejszym dokonywalam zakupow w sklepie. kolejka jak zwykle wielka na okolo 8 osob. bez zadnej interwencji ze strony klientow kasjerka poprosila o podejscie inna kasjerke.

Katarzyna_345

29.09.2008

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tego...

Wchodząc do tego marketu odnosi się wrażenie, że jest tam czysto i schludnie ale to błąd, bo towar jest porozstawiany na podłodze, mało dostępny dla klientów, trzeba się przeciskać wokół tego towaru. Panie kasjerki miłe choć trzeba się nastać w długiej kolejce zanim zostanie się obsłużonym (a to dlatego, że na 5 kas działają tylko dwie i kolejki są przy nich 10 osobowe).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Czeladź, Będzińska 10

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt polegał na...

Kontakt polegał na zrobieniu wcześniej zaplanowanych zakupów. Sklep jest samoobsługowy, pracowników spotyka się przy kasie lub podczas wykładania towaru na hali sprzedaży. Kasjerzy starają się być mili, chociaż ilość pracy (kasjerzy wymieniają się z pozostałymi pracownikami zadaniami, tak więc w jednej chwili pracują przy kasie, a za kilka minut mogą wykładać towar lub wykonywać inne prace), jaką wspólnie załoga musi wykonywać momentami przekracza ich możliwości. Szczególnie jest to widoczne przy dużym nagromadzeniu klientów. Na kasie pracuje standardowo jeden pracownik, w chwilach natłoku wzywana jest kolejna osoba (w sklepie znajdują się 4 stanowiska kasowe). Automatycznie cierpi na tym jakość rozłożenia towaru na hali sprzedaży, co objawia się pustymi miejscami na półkach. Ocenę swoją uzasadniam tym, że załoga pomimo chęci, nie jest w stanie wykonywać na bieżąco wszystkich swoich zadań (skarżą się na to sami zagadnięci pracownicy).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Skrajna 14

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym klientem...

Jestem częstym klientem Biedronki. Super!

Elżbieta_35

19.09.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonałam zakupów w...

Dokonałam zakupów w sklepie spożywczym "Biedronka". Towary na półkach były ładnie poukładane- frontem do klienta, nie było porozrzucanych towarów na półkach. Bardzo miła, pomocna obsługa- poprosiłam o pomoc w odnalezieniu towaru i uzyskałam ją. Wątpliwości natomiast wzbudziła świeżość owoców- nektarynek i brzoskwiń - owoce nadgniłe z dużą ilością muszek owocówek... Wizyta trwała około 15 minut. Kasjer pożegnał mnie miło słowami "do widzenia" czemu towarzyszył uśmiech.

Justyna_14

18.09.2008

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 16 września...

Dnia 16 września byłam na zakupach w supermarkecie Biedronka przy ulicy Chorzowskiej, pracownicy byli bardzo mili, kiedy zapytałam o produkt którego nie potrafiłam znaleźć, od razu wskazali mi jego miejsce, przy kasie dziewczyna była uśmiechnięta, kulturalna, nie tylko wypełniała swoje zwykle obowiązki, ale też rozmawiała z klientem, którym byłam ja.

Sylwia_80

17.09.2008

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię tam często...

Robię tam często zakupy do domu.Począwszy od codziennych zakupów żywnościowych po chemię i różne artykuły oferowane przez dyskont.Podoba mi się stosunek kasjerów do klientów.

Anna_216

17.09.2008

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16867 z 23513)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sedal

Kometa

Leviatan

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?