Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17139 z 23933)

Wyczyść filtry
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu znajdują się wózki, natomiast przy wejściu na halę dwa rodzaje koszyków - z uchwytami do noszenia w ręku oraz trochę większe, z możliwością ciągnięcia ich za sobą. Personel dba o to, by koszyki były cały czas dostępne dla klientów.Na sklepie panuje lekki bałagan (szczególnie chodzi mi o rozstawione na środku koszyki z rzeczami promocyjnymi z gazetki - często ciężko cokolwiek znaleźć) oraz mam wrażenie, że przejścia między niektórymi regałami są za wąskie i trzeba bardzo uważać, kiedy mijają się dwa wózki.Przy pieczywie znajdują się plastikowe woreczki oraz papierowe torebki. Tych pierwszych nie brakuje również przy owocach i warzywach.Według moich obserwacji ceny produktów znajdują się nad nimi, a skaner kodów kreskowych działa bez zarzutów. Kolejki do kas nie są duże (po 5, 6 osób do kasy, przy dwóch obsługiwanych), a kasjerki zwinnie kasowały produkty. Jednak jedna z kas ulokowana przy regale z alkoholem, nie jest najlepszym rozwiązaniem - klient, aby ściągnąć alkohol z regału, musi przeciskać się między osobami stojącymi w kolejce.Kasjerka, kobieta w wieku około 60 lat, z ciemnymi, krótko obciętymi włosami, witała się każdorazowo z klientem oraz na pożegnanie mówiła: "Do widzenia. Zapraszam ponownie.".Ogólnie zakupy uważam za udane, poza drobnymi błędami - rozmieszczenia regałów w przestrzeni oraz utrzymywania porządku w koszykach z produktami promocyjnymi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2014

Placówka

Lubliniec, Stalmacha 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka z bardzo...
Biedronka z bardzo dobrą, szybko reagująca na wydarzenia w sklepie obsługą. W przypadku dużych kolejek, są one przez kompetentnych pracowników szybko rozładowywane. Obsługa szybka, życzliwa, witająca i żegnająca kupującego. Sklep dobrze oświetlony, dobrze zaopatrzony, toawry na półkach ułożone poprawnie, brak porozrzucanych pustych kartonów oraz śmieci. Jedyny minus to brudna podłoga, zwłaszcza na wejściu, jednakże ze wzgledu na porę roku jest to w miarę dopuszczalne.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2014

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w tej...
Będąc w tej Biedronce (jednej z dwóch w Strzelinie), zaopatrzyłam się tez w egzemplarz gazetki ”Inspiracje Tygodniowe” (17-23 lutego), którą wzięłam spośród wielu, ułożonych w ładzie egzemplarzy. Przyjemna dla oka szata graficzna promująca produkty Polskie hasłem ”Swoje Chwalimy” i 20% rabatem na wszystkie herbaty. Zawartość dopracowana w szczegółach, starannie prezentowanych artykułów promocyjnych. Nie brakuje tez standardowo dwóch przepisów kulinarnych, tym razem: stek marynowany z masłem ziołowym i żeberka pieczone w stylu amerykańskim. Biedronka ma super pomysły na wydawanie swoich gazetek.

DORA_1

21.02.2014

Placówka

Zamość, Weteranów 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie Biedronka na ulicy Powstańców Wielkopolskich 5 oceniam w stopniu bardzo dobrym.Przy drzwiach na hale stały czerwone, małe koszyki, które były czyste. Personel był miły i w razie pytań potrafił na nie odpowiedzieć. Przy stoisku z warzywami panował ład i porządek zaś przy stoisku z pieczywem nie było jednorazowych foliowych rękawiczek by włożyć pieczywo do woreczka. Na półkach był porządek i podłogi były czyste. Idąc do kasy zauważyłam kolejkę, która się zwiększała, w rezultacie Pani kasjerka zauważając ową sytuacje zadzwoniła po pracownika i po około minucie była otwarta kolejna kasa gdzie byłam trzecia w kolejce. Pani ekspedientka przywitała mnie słowami "dzień dobry" a gdy spakowałam zakupy i dając Pani banknot o wartości 50 zł zapytała się czy nie mam drobniejszych monet, niestety nie miałam. Wydajać resztę Pani ekspedientka powiedziała "do widzenia i zapraszam ponownie". Jedyną wadą która mi przeszkadza w sklepie Biedronka jest fakt, iż jest problem z wydawaniem reszty przy płatności banknotem o wartości 50 złotych co jest uciążliwe dla klienta ponieważ bankomat wydaje ten nominał jako najmniejszy.Ogólnie sklep Biedronka oceniam bardzo dobrze. W markecie zawsze panuje miła atmosfera a na klienta czekają korzystne promocje.

Emilia_471

21.02.2014

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zrobić zakupy...
Postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce. Już od wejścia do sklepu, ogólny wygląd nie zachęcał do zakupów. Podłoga na sali sprzedaży brudna, w koszach z artykułami przemysłowymi bałągan, towar porozrzucany po koszach, nieestetycznie poukładany. W wielu miejscach, zauważyłem że znajdują się puste kartony po towarach, które znacznie utrudniają dostęp do produktów. Pracownik ochrony, zamiast pracować, przez całe moje zakupy stał i bez jakichkolwiek oporów rozmawiał z pracownicą sklepu. Jedynie kasjer zachowywał się miło i kulturalnie. Jako że była to późna pora, na parkingu przed sklepem, panowała ciemność....nie wiem, czy to awaria lamp, czy po prostu niedopatrzenie. Jako że robię zakupy w Biedronkach w wielu miejscach, ta jest zdecydowanie najgorsza.

Lukas_2

20.02.2014

Placówka

Gniew, Kościuszki 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła – kasjerka użyła zwrotów ( dzień dobry, do widzenia, zaprezentowała produkt promocyjny, zaproponowała reklamówkę). Obiekt średnio zadbany , dużo nagromadzonych wózków przed kasami, drobny bałagan na warzywniaku. Klient ma trudność z odnalezieniem ceny poszczególnych produktów, brak asortymentu,. Obsługa pomocna, przyjaźnie nastawiona do klienta. Plakaty promocyjne przyklejone

Tosia133

20.02.2014

Placówka

Gdynia, Gniewska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty na pułkach...
Produkty na pułkach są ładnie i równo poukładane. Widoczna jest cena produktów. Wiadomo która cena jest do którego produktu. Owoce i warzywa świeże. Sprzedawcy mili i pomocni. Chętnie wskazują miejsce, gdzie co się znajduje. W kasach również panuje porządek. Sprzedawcy są kulturalni i uśmiechnięci. Witają i żegnają swoich klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2014

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam, że nie ma gazetek z ofertą promocyjną. W metalowych koszach na środku sklepu brakowało towaru, był strasznie przebrany. Poza tym wszystko było dobrze. Miła obsługa, czystość w sklepie i fakt, iż nie trzeba było długo czekać w kolejce.

zalogowany_użytkownik

19.02.2014

Placówka

Radymno, Lwowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem jak...
Przed sklepem jak i na sklepie czysto, jedynie koło regałów z pieczywem były porozsypywane ziarna z bułek. Pani na moją prośbe przyniosła z magazynu nowe opakowania warzyw bo te na półce były nieciekawe. Przy kasie powitano mnie i zaproszono na kolejne zakupy.

Tomasz_1993

18.02.2014

Placówka

Żywiec, Browarna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy spytałam o...
Gdy spytałam o cenę produktu (nie mogłam jej odczytać), poradzono mi, abym poszukała czytnika cen.Nie mogłam sobie poradzić z odczytem i zrezygnowałam z zakupów w sklepie.

Wera_7

18.02.2014

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie natknęłam się na kilka leżących na sklepie, pustych pudełek kartonowych. Uważam, że ten sklep sieci jest słabiej zaopatrywany w porównaniu z innymi. Wielokrotnie spotykałam się z sytuacją, kiedy nie było w sklepie produktów reklamowanych np broszurce. W dniu mojej ostatniej wizyty, Pani nie potrafiła powiedzieć mi, gdzie znajdę Pasztet Podlaski firmy Dorosed, który akurat był wtedy w promocji, o czym mówił plakat wiszący w witrynie przed sklepem. Poza tym uważam, że w tym sklepie obsługa jest na prawdę miła, rzadko spotykam się z kolejką dłuższą niż 2 osoby przede mną. Tym razem było tak samo. Kiedy więcej osób czeka w kolejce, natychmiast jest uruchamiana dodatkowa kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2014

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobrze
bardzo dobrze

Sumer

16.02.2014

Placówka

Wschowa, Konradowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić bukiecik...
Chciałem kupić bukiecik róż, jednak rozczarowanie biorę róże do ręki a one się rozpadają. Pomijając ten fakt wszystko w porządku, podłoga czysta, widać ubrany firmowo personel na sklepie, dwie kasy otwarte nie wielkie kolejki. Towar poukładany ceny się zgadzają. Na hali sprzedażowej panuję porządek. Na kasie powitany "dzień dobry", pożegnany i zaproszony ponownie, jak należy.

Piotr_2050

15.02.2014

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Spółdzielcza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo czysty, towar zawsze ułożony. W koszach towar poukładany, jeśli jest bałagan robiony przez klientów, pracownicy raczej zawsze od razu układają. Ceny odpowiednio przypisane do produktów. Pracownik zapytany o to gdzie znajdę dany towar, prowadzi do półki i pokazuje.Pracownicy, zawsze uśmiechnięci co powoduje, chęć ponownego odwiedzenia. Jeśli kolejka do kasy się zbyt wydłuża otwierana jest następna kasa. Przy kasach jest czysto, pracownicy zawsze witają, dziękują i zapraszają ponownie. Oferta produktów duża, liczne promocję na tekstylia bardzo zachęcają.

zalogowany_użytkownik

14.02.2014

Placówka

Głuchołazy, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów zostałem naprawdę miło zaskoczony obsługą, Pani z obsługi potrafiła doskonale wsazać miejsce produktu, o który wczesiej ją zapytałem pomimo tego, że znajdowaliśmy sie na innym dziale. Jedynie do czego mogę sie doczepić to długość kolejki dlatego taka ocena, byłem czwartą osobą w kolejce a mimo tego sprzedawczyni nie zadzwoniła dzwonkiem. Podczas obsługi zostałem miło potraktowany Pani użyła zwrotów grzecznosciowych.

Krzysztof_1589

13.02.2014

Placówka

Kowalewo Pomorskie, Batalionów Chłopskich 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba po raz...
Chyba po raz pierwszy nie podobała mi się jakość obsługi w Biedronce. Po pierwsze ogromne kolejki. Po drugie, kasjerka dzwoniłą dzwonkiem, żeby ktoś przyszedł otworzyć kasę, i choć obok stała pracownica i porządkowała towary, nie podeszła do kasy, a inny pracownik, który przechodzil obok też nie otworzył nowej kasy. Po trzecie, rozmowy prywatne pomiędzy kasjerami - przekrzykiwanie się w stylu "ej, o której idziesz na przerwę" to chyba niezbyt profesjonalne. A po czwarte, zgniłe pomidory - jedną paczkę podałam pracownicy, informując, że są zgniłe, a ta wzięła je bez słowa, ani 'dziękuję' ani 'przepraszam'... Rozczarowałam się tą wizytą. Bardzo.

MojaOpinia

11.02.2014

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dziś byłam w...
dziś byłam w Biedronce i jak co dzień robiłam zakupy. Przy stoisku z alkoholem nie byłam zbyt uważna i przy wyborze alkoholu przez przypadek strąciłam torebką dwie butelki alkoholu. Od razu Pani skazy powiedziała że muszę za to zapłacić bo ona widziała że zrobiła to ja. Oczywiście przyznałam się do winy ze było to niecelowe strącenie butelek. Pani w kasie powiedziała że muszę za to zapłacić i nie mam co dyskutować. Powiedziałam jej jest to dość spora kwota dlatego chciałabym sprawdzić czy prawo konsumenta pozwalałoby mi skorzystać z przywileju i nie płacić za towar. Na to Pani w Kasie powiedziała że wzywa kierownika. Pani Kierownik bez " cackania" się ze mną powiedziała że muszę zapłacić i już. Poprosiłam o skasowanie moich zakupów i poprosiłam o poczekanie aż skontaktuje się z kilkoma osobami i dowiem się czy mam płacić za ten towar czy nie. Po konsultacjach dowiedziałam że się nie powinnam ponosić kosztów ponieważ nie była to moja wina a towar był widocznie źle ustawiony skoro trącając go torebką spadł. Ponownie poprosiłam o rozmowę z Kierownikiem, Powiedziałam że jestem częstym klientem tego sklepu i że mam informacje iż nie muszę ponosić kosztów za ten towar. Pani Kierownik powiedziała ze nie podejmie takich decyzji, informowała mnie że ponownie przejrzy kamery i porozmawia ze swoim przełożonym. Po 10 minutach oczekiwania Pani Kierownik przyszła i poinformowała że nie nie muszę ponosić kosztów za stłuczony towar. Bardzo nie spodobała mi się postawa Pani która kasowała mój towar była bardzo wyniosła i traktowała mnie jakbym coś ukradła, a na domiar złego, zawołała koleżankę i powiedziała jej przy mnie na głoś ta Pani zbiła alkohol i musi z a to zapłacić. Bardzo nie podobała mi się postawa tej Pani. Jak dotąd byłam zadowolona z obsługi w Biedronce ale po tym incydencie zmieniłam zdanie.

Zula

11.02.2014

Placówka

Głuchołazy, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak cenię sobie...
Jak cenię sobie ogólnie jakość obsługi i czystość w Biedronkach, tak tą będę omijał szerokim łukiem. Ten sklep to całkowite nieporozumienie. Czystość woła o pomstę do nieba- wszędzie walają się pudełka, papierki, ustawienie niektórych regałów, czy koszy to porażka- trzeba się przeciskać. Przy kasie się stoi i stoi i stoi- nie dlatego tylko, że jest długa kolejka, ale dlatego, że tak długo obsługiwany jest pojedynczy klient mimo małej ilości zakupów. Pracownicy mylą się przy wydawaniu reszty, a ich miny są bezcenne- wyglądają cały czas tak, jakby pracowali za karę. Wiecznie nadąsani.

Marcin_2057

11.02.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Aleja Zwycięstwa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość sympatyczna,...
Obsługa dość sympatyczna, sprawnie działająca. Czasem zbyt długie kolejki. Szeroki asortyment i mnóstwo promocji.

Justyna_1526

10.02.2014

Placówka

Brańsk, Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dużo ludzi....
Bardzo dużo ludzi. Niestety straszny bałagan w całym sklepie. Warzywa porozrzucane, ale w miarę świeże. W koszach wszystko pomieszane, ceny w niewielu miejscach. Kolejka do kasy duża, ale wszystkie kasy czynne. Kasjerka miła, niestety nie mogłam odczytać jej imienia, bo miała długie czarne włosy, które opadały na identyfikator.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2014

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Krotoszyn

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Paleo

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Puls

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep to jakaś...
Sklep to jakaś masakra.. Brudne podłogi, bardzo dużo palet i innych rzeczy porozstawianych w przejściu, warzywa lub owoce często zgnite. Bardzo duża część personelu jest nie miła i opryskliwa- brak pomocy z ich strony podczas pytania ich o daną rzecz-nie wszyscy, aczkolwiek bardzo duża większość. Panie również nie mówią, ani nie odpowiadają “ dzień dobry”, o aplikację też nie pytają. Pieczywo jest i to wypada na plus. W boxach z nowościami straszny bałagan. Na ladzie mięsnej często spotykam się z tekstem “ nie pokroje tego bo mam umyty sprzęt” - nawet o godzinie 20. Sklep strasznie słaby, z nie miłym personelem i słabo wyposażony w porównaniu do innych placówek w okolicy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!